服務承諾 /SERVICE PROMISE

（一）、售前服務：
     1、簽訂正式合同前，我方人員將會同貴方對設備安裝部位（場所）進行實地堪測，協助確定設備型號、規格；在確保使用的前提下，應用新的理念，提出合理建議，努力降低設備購置及運行費用。
      2、核對設計圖紙和設備清單，徹透設備安裝、使用意圖，避免失誤。
      3、設備投產前如有變更、我方無條件服從變更需要。
（二）、售中服務：
      1、所供設備代辦運輸到工地現場。
      2、免費代培設備操作維修人員，交驗貨時提供齊全的設備使用說明書、合格證、質保書等技術資料。
      3、指導安裝，協助調試，確保工程竣工消防、人防驗收時神龍產品合格通過。
（三）、售后服務：
      1、所供設備因制造質量問題一年內包退換，兩年內包維修，三年內服務上門（接通知24小時內維修人員到達現場），由客戶服務部負責實施。
      2、提供售后跟蹤服務，設備終身更換零部件只收成本費用。
      3、對合同外的零星增補件做到接正式通知起一周內發貨。
  
接受我們的服務您將會得到超值的回報！